Troca e Devoluções

Regras Gerais 

Troca de produtos

DEFEITO

1.    Antes de aceitarmos a devolução do produto, enviar mensagem para nosso e-mail cantinhodopescador@terra.com.br relatando o problema:

2.    O produto devolvido por motivo de DEFEITO passará por uma análise para verificação da falha relatada;

3.    O produto deverá ser encaminhado para O CANTINHO DO PESCADOR na sua embalagem original, acompanhado dos manuais e acessórios, e obrigatoriamente deve estar acompanhado da nota fiscal. Caso não tenha não aceitaremos a devolução;

4.     O CANTINHO DO PESCADOR se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto que tenha o defeito ocasionado por mau uso.

5.    Caso seja comprovado o defeito e o produto não esteja disponível em nosso estoque, faremos o ressarcimento do valor (somente do produto).

DESTISTÊNCIA POR ARREPENDIMENTO

1. O prazo para desistência da compra é de até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto;
2. O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original acompanhado dos manuais e acessórios (se houver), e obrigatoriamente deve estar acompanhado da nota fiscal. Caso não tenha a via da nota fiscal de venda não aceitaremos a devolução;
3. O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante;
4. Toda e qualquer solicitação de desistência deve ser feita diretamente a nós via e-mail cantinhodopescador@terra.com.br;
5.  A RESPONSABILIDADE PELA DEVOLUÇÃO (PAGAMENTO DO VALOR DO FRETE E CONTRATAÇÃO DO TRANSPORTADOR) É DO COMPRADOR.

O CANTINHO DO PESCADOR se reserva ao direito de 5 (cinco) dias úteis para analisar o pedido de devolução e, caso seja autorizado, o valor somente do produto será restituído ao cliente, conforme forma de pagamento original do pedido, sendo:

1. Cartão de crédito (via Mercado Pago e Pag Seguro): estorno na fatura do cartão de crédito conforme regras do Mercado Pago e Pag Seguro;
2. Boleto bancário: O cliente deverá indicar conta corrente de sua titularidade para restituição do valor pago, não sendo permitido o depósito em favor de terceiros.
3. Transferência bancária: O cliente deverá indicar conta corrente de sua titularidade para restituição do valor pago, não sendo permitido o depósito em favor de terceiros.

Outros Motivos de Troca e Devolução

1. Caso ocorra qualquer irregularidade no ato da entrega, RECUSE o recebimento da mercadoria e em seguida comunique a nossa Central de Atendimento através do nosso e-mail cantinhodopescador@terra.com.br;
3. O que deve ser observado no momento do recebimento:

1. Embalagem aberta ou avariada;
2. Produto avariado;
3. Produto em desacordo com o adquirido no momento da compra.

Atendimento ao cliente:

Pelo telefone (11)25860208 de segunda a sexta das 9 às 17 horas

Via site (loja virtual) clicando em contato

Por e-mail: cantinhodopescador@terra.com.br